（总第六十九期）
　
浙江省旅游质监所编印　　　　　　　　　　　　　　　 2006年3月10日

省旅游质监所和绍兴市旅游局联合举行
“96118在您身边”大型旅游诚信服务咨询、投诉活动

        为了进一步贯彻落实”规范经营 理性维权 全面提升旅游服务质量”中心工作，3月4日上午，省旅游质监所和绍兴市旅游局在绍兴城市广场联合举办了“96118在您身边”旅游诚信服务咨询、投诉活动。省旅游质监所、绍兴市各级旅游局、绍兴市旅游质监所和绍兴市有关旅行社、星级饭店、旅游景区等60多家单位在现场接受市民的咨询、投诉，提供宣传资料和旅游服务。
        “96118在您身边”旅游服务咨询、投诉活动受到各级领导的重视和支持。绍兴市旅游局在确定今年工作时就把这项活动列入重点工作，并多次专题研究，具体落实。绍兴市旅游局要求全面推行和实施诚信旅游，强化行业自律，诚信文明经营，提高服务水平，营造良好的旅游发展环境。各旅游企业纷纷承诺，信守旅游行业诚信公约，共同打造绍兴旅游的良好环境。
        各旅游企业纷纷推出了自己的新产品、新线路、新项目，努力为广大游客提供更加富有特色、个性化的服务，受到了市民的欢迎。在2个多小时的广场咨询、服务活动中，接受了上千名市民的咨询，分发了1万多份宣传资料。诚信旅游、依法维权成为这次旅游服务、咨询活动的新亮点。
        在活动当天，绍兴市人大常委会副主任张纪南、副市长谢卫星、市政协副主席陈伯怀、市政府副秘书长傅茂昌、省旅游质监所所长吴健芬和绍兴市旅游局局长杨大明、副局长侯士友、谢胜、纪委书记丁慧琴等都来到现场指导活动的开展，并看望了参加活动的所有工作人员，对活动的成功开展给予充分肯定。《中国旅游报》、《每日商报》和绍兴市各新闻给予了充分的报道。

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抄报：国家旅游局质监所、省旅游局领导、局有关处室
抄送：各市旅游局、质监所、各县（市、区）旅游局、质监所